Люверсы для тентов 40мм, Никель (оцинковка)

Впечатления ноль. Первый заказ 77734 от 25.02.23 позиция Лента-Стропа 25мм, цвет Хаки (на отрез) x 6 - не пришла в заказе. Созвонившись с менеджером выяснилось, что не положили при сборе заказа. Пошел на встречу, чтобы магазину самим не оплачивать доставку, сделал новый заказ 78112 от 06.03.23 (еще 10 метров стропы) договорившись с менеджером, чтобы вложили в него не отправленные 6 метров стропы с первого заказа. В итоге: новый заказ получен, стропы 6 метров с первого заказа опять нет. И ведь сервис вроде на уровне, и менеджеры идут на контакт, и отправка быстрая, но настроение подпорчено.

• Екатерина13 марта 2023 09:43

  Добрый день, Константин! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Необходимый метраж уже отправлен Вам. Ожидаемая дата доставки по услуге 21.03.
  Благодарим Вас, что поделились с нами Вашими впечатлениями, будем надеяться на дальнейшее сотрудничество! 🤗

Отличный магазин, девочки терпеливые, внимательные. Спасибо, очень понравилось тратить у вас деньги. А клиенты как довольны😊 ткани как в описании, всё понравилось.

• Екатерина11 марта 2023 19:52

  Добрый день, Элина!🤗 Благодарим Вас за обратную связь! Рады, что вы остались довольны сотрудничеством с нами.

Заказывал искожу (дермантин) и синтепон для перетяжки компьютерного кресла. По рекомендации продавца добавил в заказ шпульку со специальной ниткой. Товар получил отличного качества (и количества) через СДЭК даже раньше срока. Ну и кресло получилось ...

• Екатерина10 марта 2023 13:24

  Добрый день, Георгий! Благодарим, что выбрали именно нас. Нам очень приятно получать обратную связь. Ваш позитивный опыт мотивирует нас становиться еще лучше! 🌺

Отличный магазин!!!, очень быстро отправлен заказ!!! грамотно объяснили и порекомендовали!!! Огромное Спасибо за образецы ткани!!!

• Екатерина5 марта 2023 16:17

  Добрый день, Алексей! Мы старались, счастливы клиенты - счастливы мы💕

Некомпетентность сотрудников крайне удивительна. На днях сделал заказ, причём сотрудник позвонил сам, по истории моего заказа. Обрадовался, думал берегут клиента. А нет. С менеджером обсудили что да как. Специально уточнил по какому адресу и на чьë имя оформить заказ. После получения трека обратил внимание что оформлен заказ не то имя, которое я просил. Связался с магазином, мне перезвонил менеджер , вроде как старший. Не было предложено как решить проблему, никакой компенсации, даже слов извинения не услышал. Подчеркнул в разговоре что не надо исправлять имя получателя, заберу сам. При получении узнал что имя получателя всë-таки исправили. Невнимательность менеджеров просто зашкаливает.

• Екатерина5 марта 2023 15:32

  Добрый день, Сергей! Приносим свои извинения за сложившиеся неудобства. Надеемся, что заказ Вам всё же удалось получить. У Вас отправка заказа была Почтой России (далее "ПР"). Отправляем ПР через Боксберри, соответственно контактировать напрямую с ПР мы не можем. После получения запроса на смену получателя, соответственное сообщение было отправлено в Боксберри. А там уже они перенаправили ответственному по связи с ПР менеджеру. Нам от первоначального менеджера поступила информация, что поменять получателя не получится. Об этом Вам сразу сообщили. Но, видимо, все же им удалось внести изменения, о которых нам не сообщили.
  Приносим извинения еще раз. Благодарим Вас, что поделились с нами Вашими впечатлениями, будем надеяться на дальнейшее сотрудничество! 🤗